A Ordem e o Caos - fasgoncalves

Muitos bancos começaram a usar sites de redes sociais para ajudá-los, desde o sector financeiro para a promoção dos seus mais recente cartões de crédito. Ao adoptar as ferramentas mais populares disponíveis, a indústria também desde logo pode abraçar o melhor que cultura das redes sociais tem para oferecer, e basta analisar os bancos menores que já o fizeram, através de bancos comunitários que lhes permite tirar o melhor partido, quando se trata de inovação através das rede sociais. Alguns bancos nos EUA que usam há já algum tempo as redes sociais para divulgar os seus planos de marketing e comunicações, de certa forma interessante e bem sucedida. Esses bancos têm aproveitado bem o o que significam as redes sociais para as comunidades, desfrutando o sucesso e trazendo de volta o valor real para suas instituições. Construindo comunidade Os bancos não são geralmente conhecidos pela sua orientação em torno das comunidades e são vistos de alguma forma distorcida por estas e sempre em torn...

Os bancos terão cada vez mais que marcar a diferença pela qualidade e inovação dos serviços que prestam aos seus clientes. E as tecnologias de informação e telecomunicação asseguram que estes dois factores estão presentes e acentuam o domínio de mercado, pelas organizações que mais rapidamente as adoptam. A tecnologia tem como tal, ao longo dos últimos 30 anos, vindo a redefinir o modo como os consumidores interagem com os bancos aos mais variados níveis, mas infelizmente ainda não nos moldes em que o negócio se desenvolve. No entanto, apesar das caixas automáticos, Banca on-line através da Web e banca no telemóvel, a actividade tradicional continua a ser muito importante para os clientes e os próprios bancos. Os clientes exigem a conveniência dos serviços bancários, onde, quando e como quiserem, quer se trate da simples transferência de fundos on-line, ou de como aplicar as suas poupanças. Também a actividade comercial e a angariação de clientes...